Portal del cliente y área de miembros
Un área cerrada donde su cliente entra con su contraseña y encuentra lo que es suyo.
Del problema a la solución
- Lo que ocurre hoy:
La mitad de los mensajes que recibe su equipo son clientes que piden un documento que ya se envió una vez.
Lo que pasa a ocurrir:Baja el volumen de peticiones repetidas que llegan a su equipo.
- Lo que ocurre hoy:
El cliente tiene que esperar al horario de trabajo para conseguir un documento.
Lo que pasa a ocurrir:El cliente consigue el documento por su cuenta, a cualquier hora del día o de la noche.
- Lo que ocurre hoy:
Circulan versiones distintas del mismo contrato, y nadie sabe cuál vale.
Lo que pasa a ocurrir:El documento correcto está siempre en la versión correcta.
- Lo que ocurre hoy:
Usted no sabe si el cliente llegó a abrir lo que se le envió.
Lo que pasa a ocurrir:Usted ve quién ha entrado, cuándo, y qué ha buscado esa persona.
- Lo que ocurre hoy:
El material que usted vende se pasa a quien no ha pagado por él.
Lo que pasa a ocurrir:El contenido de pago queda disponible solo para quien ha pagado por él.
Lo que DRAKIX entrega
Cada cliente tiene un acceso propio, protegido por contraseña, con todo lo que es suyo: contratos, facturas, pedidos, avance, materiales. Disponible a cualquier hora, sin pasar por nadie.
La misma estructura sirve para vender conocimiento: clases, cursos y contenido con un registro del avance y un cobro mensual.
Lo que está incluido
Incluye 9 elementosver todos los elementos
- Centro de ayuda, también llamado base de conocimientoPreguntas frecuentes ordenadas para que el cliente encuentre la respuesta solo
- Pagos online, también llamado pasarela de pagoEl cliente paga con tarjeta, con transferencia y con los medios locales, dentro de su sitio
- Suscripciones y recurrencia, también llamado pagos recurrentesCobra cada mes automáticamente, sin que nadie pida el pago
- Portal del clienteÁrea reservada donde el cliente ve documentos, pedidos y facturas
- Cita previa onlineEl cliente elige una hora libre y la agenda registra la cita
- Soporte e incidencias, también llamado helpdeskRecibe peticiones de soporte y sigue cada una hasta la solución
- Contratos y firma electrónicaEnvía, firma y guarda contratos con validez legal en toda la Unión Europea
- Área de miembros y cursos online, también llamado LMSVende y entrega clases con un registro del avance
- Búsqueda con corrección de escritura, también llamado búsqueda difusaEncuentra el producto o el documento aunque la palabra esté mal escrita
Todo proyecto DRAKIX incluye seguridad, privacidad, rendimiento, accesibilidad, una copia diaria de sus datos y un aviso cuando algo deja de funcionar.Ver el estándar