Gestión de clientes
Cada cliente y cada propuesta en el mismo sistema, con el paso siguiente a la vista.
Del problema a la solución
- Lo que ocurre hoy:
Un cliente pidió presupuesto hace tres semanas, alguien prometió responder, y nadie sabe decir si la respuesta salió.
Lo que pasa a ocurrir:Ninguna petición de presupuesto se queda sin respuesta.
- Lo que ocurre hoy:
Cuando un comercial se marcha, lo que sabía sobre los clientes se marcha con él.
Lo que pasa a ocurrir:El historial de cada cliente se queda en la empresa.
- Lo que ocurre hoy:
Usted no sabe decir cuántas propuestas están abiertas ahora, ni cuánto suman.
Lo que pasa a ocurrir:Usted ve cuántas oportunidades existen y cuánto valen, hoy.
- Lo que ocurre hoy:
Montar una propuesta lleva horas, porque todo se teclea de nuevo.
Lo que pasa a ocurrir:La propuesta sale rellenada con los datos que ya están en el sistema.
- Lo que ocurre hoy:
En una semana cargada, hacer el seguimiento del cliente es la primera tarea que el equipo aplaza.
Lo que pasa a ocurrir:El seguimiento ocurre incluso cuando el equipo está ocupado.
- Lo que ocurre hoy:
Usted pierde ventas y no sabe en qué punto se detienen.
Lo que pasa a ocurrir:Usted ve en qué etapa se detiene la venta.
Lo que DRAKIX entrega
Un sistema único que guarda todo lo que ha ocurrido con cada cliente: la primera conversación, la propuesta enviada, el contrato firmado, la última reclamación. Quien abre la ficha entiende la relación entera sin preguntarle nada a nadie, aunque nunca haya hablado con ese cliente.
Alrededor de eso, el sistema se ocupa solo de lo que viene después: le recuerda al comercial que responda al cliente, envía el mensaje de seguimiento, genera la propuesta ya rellenada y le muestra a la dirección dónde se han detenido las oportunidades.
Lo que está incluido
Incluye 11 elementosver todos los elementos
- Catálogo con presupuestoMuestra productos y recibe peticiones de presupuesto en lugar de una venta directa
- Historial de clientes y negociaciones, también llamado CRMReúne el historial de cada cliente y de cada negociación en el mismo sistema
- Cita previa onlineEl cliente elige una hora libre y la agenda registra la cita
- Paneles e informes del sistemaMuestra los números del propio sistema en pantallas e informes exportables
- Integraciones entre sistemas, también llamado APIConecta dos programas distintos para que intercambien datos automáticamente
- Migración de sistema antiguoTransfiere clientes, pedidos e historial del programa antiguo al sistema nuevo
- Contratos y firma electrónicaEnvía, firma y guarda contratos con validez legal en toda la Unión Europea
- Automatización de procesosEncadena las etapas del proceso para que cada una active la siguiente
- Mensajes automáticosEnvía correos y mensajes en la fecha o en el evento que usted defina
- Generación de documentos rellenadosRellena propuestas, recibos y contratos con los datos que ya están en el sistema
- Atención por WhatsApp, también llamado API oficialConversación oficial en WhatsApp, conectada a su sistema
Todo proyecto DRAKIX incluye seguridad, privacidad, rendimiento, accesibilidad, una copia diaria de sus datos y un aviso cuando algo deja de funcionar.Ver el estándar