Kundenportal und Mitgliederbereich
Ein geschlossener Bereich, in den Ihr Kunde mit seinem Passwort eintritt und findet, was ihm gehört.
Vom Problem zur Lösung
- Was heute geschieht:
Die Hälfte der Nachrichten, die Ihr Team erhält, sind Kunden, die ein Dokument anfordern, das bereits einmal gesendet wurde.
Was künftig geschieht:Die Zahl der wiederholten Anfragen bei Ihrem Team sinkt.
- Was heute geschieht:
Der Kunde muss auf die Arbeitszeit warten, um ein Dokument zu erhalten.
Was künftig geschieht:Der Kunde erhält das Dokument selbst, zu jeder Stunde bei Tag und bei Nacht.
- Was heute geschieht:
Verschiedene Fassungen desselben Vertrags sind im Umlauf, und niemand weiß, welche gilt.
Was künftig geschieht:Das richtige Dokument liegt immer in der richtigen Fassung vor.
- Was heute geschieht:
Sie wissen nicht, ob der Kunde je geöffnet hat, was Sie gesendet haben.
Was künftig geschieht:Sie sehen, wer eingetreten ist, wann, und wonach diese Person gesucht hat.
- Was heute geschieht:
Das Material, das Sie verkaufen, wird an jene weitergegeben, die nicht dafür gezahlt haben.
Was künftig geschieht:Der bezahlte Inhalt steht nur denen zur Verfügung, die dafür gezahlt haben.
Was DRAKIX liefert
Jeder Kunde hat einen eigenen Zugang, durch ein Passwort geschützt, mit allem, was ihm gehört: Verträge, Rechnungen, Aufträge, Fortschritt, Unterlagen. Zu jeder Stunde verfügbar, ohne über jemanden zu gehen.
Dieselbe Struktur dient dem Verkauf von Wissen: Unterricht, Kurse und Inhalte mit einer Übersicht des Fortschritts und einer monatlichen Abrechnung.
Was enthalten ist
Enthält 9 Bestandteilealle Bestandteile ansehen
- Hilfebereich, auch genannt WissensdatenbankHäufige Fragen geordnet, damit der Kunde die Antwort selbst findet
- Onlinezahlungen, auch genannt Payment GatewayDer Kunde zahlt mit Karte, per Überweisung und mit den örtlichen Mitteln, in Ihrer Website
- Abonnements und Wiederkehr, auch genannt Recurring BillingRechnet jeden Monat selbsttätig ab, ohne dass jemand die Zahlung anfordert
- KundenportalGeschützter Bereich, in dem der Kunde Unterlagen, Aufträge und Rechnungen sieht
- Terminbuchung im InternetDer Kunde wählt einen freien Termin, und der Kalender erfasst die Buchung
- Support und Tickets, auch genannt HelpdeskNimmt Supportanfragen entgegen und verfolgt jede bis zur Lösung
- Verträge und elektronische SignaturVersendet, signiert und bewahrt Verträge mit Rechtsgültigkeit in der ganzen Europäischen Union
- Mitgliederbereich und Onlinekurse, auch genannt LMSVerkauft und liefert Unterricht mit einer Übersicht des Fortschritts
- Suche mit Rechtschreibkorrektur, auch genannt Fuzzy-SucheFindet das Produkt oder das Dokument auch bei falsch geschriebenem Wort
Jedes DRAKIX-Projekt enthält Sicherheit, Datenschutz, Geschwindigkeit, Barrierefreiheit, eine tägliche Kopie Ihrer Daten und eine Meldung, wenn etwas ausfällt.Den Standard ansehen