Kundenverwaltung
Jeder Kunde und jedes Angebot im selben System, mit dem nächsten Schritt im Blick.
Vom Problem zur Lösung
- Was heute geschieht:
Ein Kunde hat vor drei Wochen ein Angebot angefragt, jemand hat eine Antwort versprochen, und niemand kann sagen, ob die Antwort hinausging.
Was künftig geschieht:Keine Angebotsanfrage bleibt ohne Antwort.
- Was heute geschieht:
Wenn eine Vertriebskraft geht, geht das, was sie über die Kunden wusste, mit ihr.
Was künftig geschieht:Die Geschichte jedes Kunden bleibt im Unternehmen.
- Was heute geschieht:
Sie können nicht sagen, wie viele Angebote gerade offen sind und wie viel sie zusammen ausmachen.
Was künftig geschieht:Sie sehen, wie viele Gelegenheiten es gibt und was sie wert sind, heute.
- Was heute geschieht:
Ein Angebot zu erstellen dauert Stunden, weil alles erneut eingetippt wird.
Was künftig geschieht:Das Angebot entsteht bereits ausgefüllt, mit den Daten, die schon im System stehen.
- Was heute geschieht:
In einer vollen Woche ist das Nachfassen beim Kunden die erste Aufgabe, die das Team verschiebt.
Was künftig geschieht:Das Nachfassen geschieht auch dann, wenn das Team beschäftigt ist.
- Was heute geschieht:
Sie verlieren Verkäufe und wissen nicht, an welcher Stelle sie stehen bleiben.
Was künftig geschieht:Sie sehen, in welcher Stufe der Verkauf stehen bleibt.
Was DRAKIX liefert
Ein einziges System, das alles bewahrt, was mit jedem Kunden geschehen ist: das erste Gespräch, das gesendete Angebot, den unterschriebenen Vertrag, die letzte Beschwerde. Wer die Akte öffnet, versteht die ganze Beziehung, ohne jemanden zu fragen, auch wenn diese Person nie mit dem Kunden gesprochen hat.
Darum herum kümmert sich das System allein um das, was folgt: es erinnert die Vertriebskraft daran, dem Kunden zu antworten, es sendet die Nachfassnachricht, es erstellt das Angebot bereits ausgefüllt und es zeigt der Leitung, wo die Gelegenheiten stehen geblieben sind.
Was enthalten ist
Enthält 11 Bestandteilealle Bestandteile ansehen
- Katalog auf AngebotZeigt Produkte und nimmt Angebotsanfragen entgegen statt eines unmittelbaren Verkaufs
- Kunden- und Verhandlungsverlauf, auch genannt CRMFührt den Verlauf jedes Kunden und jeder Verhandlung im selben System zusammen
- Terminbuchung im InternetDer Kunde wählt einen freien Termin, und der Kalender erfasst die Buchung
- Dashboards und Berichte des SystemsZeigt die Zahlen des Systems auf Bildschirmen und in exportierbaren Berichten
- Anbindungen zwischen Systemen, auch genannt APIVerbindet zwei verschiedene Programme, damit sie Daten automatisch austauschen
- Umzug vom alten SystemÜberträgt Kunden, Aufträge und Verlauf aus dem alten Programm in das neue System
- Verträge und elektronische SignaturVersendet, signiert und bewahrt Verträge mit Rechtsgültigkeit in der ganzen Europäischen Union
- Automatisierung von ProzessenVerkettet die Schritte des Prozesses, sodass jeder Schritt den nächsten auslöst
- Automatische NachrichtenVersendet E-Mails und Nachrichten zu dem Datum oder bei dem Ereignis, das Sie festlegen
- Erzeugung ausgefüllter DokumenteFüllt Angebote, Belege und Verträge mit den Daten, die bereits im System liegen
- Kundenservice über WhatsApp, auch genannt WhatsApp Business APIOffizielles Gespräch auf WhatsApp, an Ihr System angebunden
Jedes DRAKIX-Projekt enthält Sicherheit, Datenschutz, Geschwindigkeit, Barrierefreiheit, eine tägliche Kopie Ihrer Daten und eine Meldung, wenn etwas ausfällt.Den Standard ansehen